Rujukan Laman

Terma dan Syarat ikan138 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform ikan138 di wilayah yang disokong, termasuk cara kami memproses akaun, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Terma DikemaskiniMalaysia & Wilayah DisokongTouch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXHak Akaun DilindungiHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Mana Undang-Undang Tempatan Membenarkan

ikan138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa sepenuhnya di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ikan138 adalah sah di lokasi anda. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan di halaman

1
ini dan anda dinasihatkan untuk menyemaknya secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda perlu menghentikan penggunaan akaun anda dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk proses penutupan akaun. Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had dan dasar
2
yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran masing-masing, di samping syarat dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma dan syarat ini, cara kami mentafsirkan sesuatu peruntukan, atau ingin meminta penjelasan bertulis mengenai hak akaun anda, pasukan kami boleh…

KESELAMATAN DAN HAK AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menjalankan prosedur pengesahan dan penyimpanan data mengikut piawaian yang ditetapkan supaya maklumat akaun anda kekal selamat.

Pengesahan Identiti

Setiap akaun baru melalui semakan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang dikemukakan disimpan secara selamat dan hanya diakses oleh pasukan pematuhan kami untuk tujuan pengesahan.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar penyimpanan kami. Anda boleh meminta laporan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan bertulis kami.

Keselamatan Kata Laluan

Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa. Sebarang permintaan tetapan semula kata laluan memerlukan pengesahan melalui e-mel berdaftar anda sebelum akses dipulihkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Permintaan Perubahan Akaun

Perubahan pada maklumat akaun seperti nama, nombor telefon atau e-mel memerlukan pengesahan dokumen tambahan. Proses ini mengambil masa satu hingga tiga hari bekerja setelah dokumen diterima.

Hak Membuat Aduan

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara terma dilaksanakan terhadap akaun anda, anda berhak mengemukakan aduan bertulis kepada kami dan kami akan memberi respons dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Syarat ikan138

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda membuka akaun di ikan138 dan melanjutkan penggunaan platform. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini bermakna anda menerima versi terbaru terma tersebut.

Notis perubahan akan dipaparkan di halaman terma dan syarat ini beserta tarikh kemaskini. Kami juga akan menghantar makluman melalui e-mel berdaftar anda apabila perubahan ketara dibuat yang mempengaruhi hak akaun.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta syarat tambahan dari pembekal pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi perlu dilaporkan dalam tempoh 30 hari.

Anda berhak meminta laporan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun, bergantung pada tahap pelanggaran. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah siasatan selesai dijalankan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Pengesahan identiti diperlukan, dan semua pengeluaran tertunggak akan diselesaikan sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Terma ini terpakai di semua wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses kepada platform adalah selaras dengan peraturan di lokasi anda.

Terma dan Syarat ikan138 untuk Malaysia

Saluran Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Pengesahan Identiti

Penyimpanan Data

Keselamatan Kata Laluan

Dasar Kuki

Permintaan Perubahan Akaun

Hak Membuat Aduan

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Syarat ikan138

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma dan syarat diubah?

03 Adakah terma dan syarat ini merangkumi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang kami simpan?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma dan syarat ini?

06 Bagaimana cara saya menutup akaun saya secara rasmi?

07 Adakah terma ini terpakai di semua wilayah yang menggunakan ikan138?

Halaman Berkaitan