Rujukan Laman

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana ikan138 mengumpul, memproses dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLKawalan Akses AkaunPrivasi Transaksi Touch 'n Go & FPXHak Akses Data AndaDasar Tiada Penjualan Data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ikan138 Cara Kami Menjaga Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai data anda ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Live Chat Langsung Berbual terus dengan ejen sokongan kami melalui live chat yang tersedia pada waktu operasi.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data yang terdapat dalam bahagian tetapan akaun anda.
PERLINDUNGAN DAN KAWALAN DATA

Enam Cara Kami Melindungi Privasi Anda

Kami menggunakan gabungan teknologi penyulitan, kawalan akses dan protokol penyimpanan data yang ketat untuk memastikan maklumat anda tidak mudah diceduk atau disalahgunakan.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta maklumat akaun anda.

Kawalan Akses Dua Faktor

Akaun anda boleh dikuatkan dengan pengesahan dua faktor, yang bermakna setiap percubaan log masuk daripada peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS sebelum akses diberikan.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan peraturan. Apabila tempoh pengekalan tamat, data dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang tidak boleh dipulihkan.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Sistem kami secara automatik mengesan corak log masuk yang luar biasa atau percubaan akses tanpa kebenaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel jika ada aktiviti yang mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Tetapan Kuki Tersuai

Anda boleh menguruskan keutamaan kuki anda melalui panel tetapan yang terdapat di laman web kami. Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik sahaja — tidak ada kuki pemasaran pihak ketiga yang diaktifkan tanpa kebenaran anda.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan ikan138 yang memegang peranan operasi tertentu boleh mengakses maklumat peribadi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka. Akses dalaman ini diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan dasar.

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak akses data dan prosedur permohonan pembetulan atau penghapusan rekod.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Log aktiviti sesi dan keutamaan tetapan akaun turut disimpan untuk tujuan operasi.

Ya, anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau isi borang permintaan data dalam tetapan akaun, dan kami akan menyediakan laporan dalam masa yang munasabah.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan dan kami tidak menyimpan nombor penuh kad atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Tempoh pengekalan bergantung pada jenis data — rekod transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan yang terpakai, manakala data keutamaan pengguna disimpan selagi akaun aktif. Setelah akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual penghapusan dalaman kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan, dan kuki fungsional untuk menyimpan keutamaan bahasa dan paparan anda. Kuki pemasaran pihak ketiga memerlukan kebenaran anda sebelum diaktifkan.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau live chat dan nyatakan permintaan penghapusan data anda secara bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu kemudian memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Halaman Berkaitan

Rezeki Timur ikan138 Login Daftar Soalan Lazim